Profesionales

Los profesionales que trabajan en GHD tienen una amplia gama de trabajo, ya que pueden ser autónomos conectados a la empresa o incluso pertenecer a ella misma como coordinadores, encargados...

A través de su IMAGEN podemos observar los propios colores destacados de la empresa como son el negro y en la acreditación que llevan tonos dorados y blancos. Es un color neutro que transmite elegancia y seriedad en el trabajo, no dejando ver los gustos o estado de humor de los propios trabajadores. Es cierto que no tienen un uniforme establecido, ya que dejan libertad de expresión en cuanto a la selección de prendas, (Como camisas o camisetas, chaquetas, vaqueros o pantalones de pinzas...)

En cuanto a la EXPRESIÓN verbal y no verbal lo toman de una manera bastante importante dentro de la comunidad de trabajadores de la empresa, mostrando una correcta expresión oral y gestual. De esta forma evitan barreras de comunicación con el cliente a la hora de la selección de productos o servicios. Evitan palabras mal sonantes, interrupciones al cliente en la conversación, no juzgan la forma en la que solicita ayuda, muestran cortesía y respeto.. Una forma de comprender lo que desean es mostrarles imágenes sobre resultados obtenidos anteriormente.

El ESTILO es algo muy personal de cada trabajador, pero en este caso solo pueden apropiarse del suyo propio los autónomos que están conectados a GHD ya que los empleados directos de la empresa deben ir con la indumentaria arriba expuesta, olvidándose completamente del estilo personal y apropiando el estilo de la compañía, siendo minimalista.

Las HABILIDADES DE INTERRELACIÓN se captan a través de cursos y formaciones específicas que realiza la empresa en cuanto al trato con el cliente, ya que son la cara al público de la empresa. El fin principal de esto es transmitir el estilo de conducta propio de la empresa, en este caso, seriedad, profesionalidad, lujo.. Por lo que serán amables, tendrán una correcta gramática verbal y gestual.. Algo propio de la cultura corporativa.

Después de todo lo arriba expuesto, hay ciertas cosas de la empresa que cambiaría, otras que mejoraría y otras que aprovecharía. Por ello a continuación voy a proponer algunos cambios:

En la parte de la IMAGEN, seleccionaría un uniforme en común, ya que los trabajadores transmitirían una imagen consistente y unificada, además de que los clientes captarían la empresa desde primer momento. Yo en mi caso y estudiando la identidad de la empresa, escogería un pantalón de pinza negro, junto con una camisa de cuello en forma de pico, y media manga, con el logotipo de la empresa en la zona del corazón y unas deportivas negras básicas. También mejoraría la acreditación, nombrando al profesional que está atendiendo junto con su cargo en la empresa. Todo esto es porque así proyectan una imagen profesional, y destacan el nombre de la empresa.
La EXPRESIÓN VERBAL es correcta, por lo que sería trabajando tal cual lo están realizando.
El ESTILO debe mejorar para cada trabajador puesto que aunque lleven uniforme, pienso que no se deben apropiar del estilo de la empresa y llevar algún accesorio discreto que refleje realmente la persona que es y lo que le personaliza como persona y como profesional.
Las HABILIDADES DE INTERRELACIÓN son correctas, por lo que también seguiría impartiendo cursos y formaciones, para que los profesionales absorban toda la cultura de la empresa.